利用規約

この利用規約は MoveMaxScoot.vip（以下「当社」）が提供する都市型スクーターモビリティサービス（以下「当社サービス」）の利用条件を定めるものです。本規約は2025年に適用されます。

1. 事業者情報

会社名: MoveMaxScoot
所在地: 〒100-0014 東京都千代田区永田町一丁目7番1号
電話番号: +8107007811706
事業者ID: 9224396818044

当社の都市型スクーターモビリティサービスは、お客様が専用アプリにて予約し、指定のステーションから電動スクーターを利用できるサービスです。利用時間や利用区域はアプリ内にてご確認ください。

都市型スクーターの利用方法や安全ガイドラインをまとめたデジタルマニュアルを販売します。ダウンロード方式で提供し、接続環境により提供方法が異なる場合があります。

ヘルメットやグローブなどスクーター利用に関連する周辺アクセサリを販売します。商品の在庫状況により発送時期が前後する場合があります。

お支払いはクレジットカードおよびデビットカードに対応しています。詳細はアプリまたはウェブサイト内のお支払い画面でご確認ください。

キャンセルやご質問はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご利用開始予定日の72時間前までにキャンセルのご連絡をいただければ、支払済みの金額を全額返金いたします。72時間以内のキャンセルは返金不可とさせていただきますが、翌月末までに同等のサービスへ振替えることが可能です。

デジタルマニュアルのダウンロード前であれば、ご購入後14日以内に申し出があれば全額返金いたします。ダウンロード後は、デジタルコンテンツの性質上、返金はできません。

商品到着後7日以内で、未開封かつ未使用の場合に限り返金を承ります。送料はお客様負担とさせていただきます。開封済みまたは使用済みの場合、衛生管理上の理由により返金は承れません。

返金方法は、原則としてご購入時と同一の支払方法への払い戻し、または銀行振込にて対応いたします。払い戻し手続き完了までに最大14営業日を要する場合があります。

都市型スクーターモビリティサービスの振替は、前述のキャンセル条件を満たす場合に限り、同等の利用回数または利用時間へ移行可能です。振替後の利用期限は振替発行日から30日間とします。

当社は天災地変、交通規制、法令改正その他の当社の合理的な制御を超える事由によりサービスが提供できない場合、責任を負いかねます。

本規約は日本法に準拠し、本規約に起因または関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。